Ihre Aufgaben

• Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden Kundenanfragen aus dem Hard- und Softwarebereich
• Aufnehmen, Pflegen und Bearbeiten von Tickets im hauseigenen Ticketsystem
• Koordination der Einsatzplanung im engen Austausch mit Technikern und Entwicklern

Ihr Profil

• Begeisterung für technische Themen/IT-Affinität
• Erfahrungen in den Bereichen Disposition und Organisation von Vorteil
• Kommunikationsgeschick und Spaß am telefonischen Kundenkontakt
• Sehr gute Umgangsformen und gute Ausdrucksweise am Telefon
• Überdurchschnittliche Kundenorientierung
• Selbständige Arbeitsweise und Engagement
• Teamfähigkeit

Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice möglich
• Langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Einen modernen Arbeitsplatz in einem jungen Team
• Freiraum für eigene Ideen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsprogramm
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dienstfahrrad möglich