Expert Customer Service D/A/CH (m/w/d)

PAKi Logistics
Thüngenfeld 1, Ennepetal
Permanent Employee

Du nimmst in Deiner aktuellen Position im Vertriebsinnendienst nur Telefonanrufe entgegen? Wir bei PAKi glauben, dass Du so viel mehr kannst. Als derjenige, der die Kunden tagtäglich unterstützt, bist Du der Erste, der Verbesserungspotenziale erkennt. Erkenntnisse, die zu einem reibungsloseren Betriebsablauf beitragen. Ganz gleich, ob Du einem Kunden ein Lächeln ins Gesicht zauberst, einen Beitrag zur Teamarbeit leistest oder die Lieferkette für Millionen von Tassen Tee optimierst - wir bei PAKi möchten, dass Du mit Deiner Arbeit etwas bewirken kannst. Diese Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet.

Who you are

Kaufmännische Ausbildung z.B. zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), zum Speditionskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
mehrjährige fundierte Erfahrung in ähnlichem Aufgabenbereich
Verhandlungssichere Deutsch- und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du bist kunden- und dienstleistungsorientiert, ergreifst die Initiative und hast eine hohe Eigenmotivation
Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Umsetzungsvermögen
Du kennst Dich mit MS-Office-Programmen aus, insbesondere mit Excel

What we Offer

Ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub
Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Fahrradleasing sowie Gesundheitsangebote in Kooperation mit den Krankenkassen
Ergonomische und modern eingerichtete Arbeitsplätze
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterangebote bei über 120 nachhaltigen Marken
Intensives Onboarding inkl. Buddy
Umfangreiche Personalentwicklungsmaßnahmen durch Schulungskatalog, individuelle Trainings & Coachings
Beitrag zum Klimaschutz, da wir mit unserer Arbeit den CO2 Ausstoß reduzieren, die Lebensdauer unserer Produkte maximieren und Baumpflanzungs-Initiativen unterstützen

Your Impact

Du betreust und berätst unsere Bestandskunden in Deutschland
Dazu erstellst und verhandelst Du Angebote und verfolgst die Aufträge
Dir obliegt die Reklamationsbearbeitung
Darüber hinaus unterstützt Du im Rahmen der Neukundenakquise beim Ausbau unseres Kundennetzes
Du erstellst Statistiken und Reports und schaust auf der Basis stets nach Optimierungsmöglichkeiten

Hast Du Fragen und möchtest direkten Kontakt mit unserem HR Team aufnehmen? Dann melde Dich gerne bei uns!