Support Mitarbeiter (m/w/d)

dibac Software GmbH

Unbefristet

Voll- oder Teilzeit

dibac Software GmbH

Mönchengladbach

Die dibac Software GmbH bietet ein ERP-System, das speziell auf die Anforderungen der Farben- und Lackindustrie zugeschnitten ist. Neben klassischen ERP-Funktionen umfasst es außerdem Lösungen im Bereich des Finanz- und Gefahrstoffmanagements und unterstützt Unternehmen dabei, Prozesse durchgängig abzubilden.

Gleichzeitig sind wir Teil von etwas Größerem: der GUS Group. Wir vereinen mehrere spezialisierte Gesellschaften unter einem Dach und verfolgen dabei ein gemeinsames Ziel: Kunden mit unseren Softwarelösungen nachhaltig und zukunftsorientiert voranzubringen, indem wir Kompetenzen bündeln und gemeinsam Lösungen gestalten.

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Unterstützung unserer Kundenunternehmen bei der Nutzung des Gefahrstoffmanagementsystems
• Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Unterstützung bei der Pflege und Verwaltung von Sicherheitsdatenblättern und Gefahrstoffverzeichnissen
• Beratung zu gesetzlichen Anforderungen im Bereich Gefahrstoffmanagement
• Durchführung von AnwenderInnenschulungen und Einweisungen
• Fehleranalyse und enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung zur Problemlösung
• Unterstützung bei der Einführung des Systems bei Neukunden

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Chemie, Umwelttechnik, Arbeitssicherheit, Gefahrstoffmanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Gefahrstoffen und relevanten gesetzlichen Vorschriften (z. B. REACH, CLP, Gefahrstoffverordnung)
• Erfahrung im Support oder in der Anwendung von Gefahrstoffmanagementsystemen von Vorteil
• Technisches Verständnis und Affinität zu Softwarelösungen
• Kundenorientiertes und kommunikatives Auftreten
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Darauf kannst du dich freuen:

• Kultur: Offene Kommunikation, Duz-Kultur und flache Hierarchien
• Teamwork: Ein engagiertes Team und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – mit engem Austausch und gegenseitiger Unterstützung
• Entwicklung: Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, individuell und passend zu deiner Rolle und Erfahrung
• Einstieg: Strukturierte, umfassende Einarbeitung – begleitet von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
• Abwechslung & Gestaltungsspielraum: Ein spannendes, vielseitiges Aufgabenspektrum mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld, in dem du Prozesse und Lösungen aktiv mitgestaltest
• Benefits: Urban Sports Club, JobRad, Corporate Benefits, Sprachkurse (Babbel), 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten (Büro & mobil) und vieles mehr!

Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Ansprechpartnerin

Eva Schlichting
HR Business Partner
bewerbungen@gus-group.com

Weitere Informationen zu uns findest du unter https://www.gus-group.com