‌

‌
‌

‌

‌
‌

‌

‌
‌

‌

Bewerbung senden

Standort: Bochum, 4 Tage vor Ort, 1 Tag Home Office
Start: ab sofort
Anstellung: Vollzeit | unbefristet

Über uns

Wir bei advarics entwickeln cloudbasierte Softwarelösungen speziell für den Einzelhandel. Unsere Tools helfen Händlern dabei, Filialen effizient zu steuern – von der Warenwirtschaft bis zur Kasse.

Gerade sind wir dabei, international zu wachsen – und dafür brauchen wir Dich: Support-Profi mit IT-Know-how und einem Gespür für gute Kommunikation – auch auf Englisch.

Deine Aufgaben

Du bist erste:r Ansprechpartner:in im 1st- und 2nd-Level-Support für unsere retail- und POS-Software
Du analysierst Supportanfragen und findest schnelle, pragmatische Lösungen – besonders rund um Warenwirtschaft, Kassensysteme und Lagerprozesse
Du begleitest Updates, Rollouts und individuelle Konfigurationen
Du dokumentierst Lösungen und arbeitest eng mit Entwicklung & Produktmanagement zusammen
Je nach Erfahrung unterstützt Du auch unsere internationalen Kund:innen

Das bringst du mit

Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder technischen Kundendienst – idealerweise mit Softwarebezug
Extra-Punkte, wenn Du aus dem Einzelhandel kommst und z. B. schon mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen gearbeitet hast
Du kommunizierst klar, denkst in Lösungen und bleibst auch bei kniffligen Fragen ruhig
Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und gerne im Team
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (wegen unserer Internationalisierung)
Du hast Lust, in einem modernen Softwareunternehmen etwas zu bewegen

Was wir Dir bieten